Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Ein Pantoffel nicht ganz nach Ihrem Geschmack? Das kann Passieren. Registrieren Sie Ihre Rücksendung per E-Mail an [email protected] Nennen Sie Ihren Namen, Rechnungsnummer, Modell und den Grund für die Rücksendung. Sie können es dann per Post (auf eigene Kosten) zurücksenden an:
Kelly-Jo Hausschuhe
Eglantier 328
7329 DK Apeldoorn
Vergessen Sie nicht, Ihre Rechnung (machen Sie sich eine Kopie) mit dem Paket Ihrer Rücksendung zu senden. So können wir Ihre Rücksendung am schnellsten bearbeiten. Sie hören sofort von uns, sobald wir die Pantoffeln erhalten haben. Sie können den Karton, in dem die Pantoffeln verschickt werden, als Versandkarton verwenden. Die Hausschuhe müssen im Originalzustand und unbenutzt zurückgegeben werden. Sehen Sie sich die Rückgabebedingungen an.
Wie schnell wird meine Rücksendung bearbeitet?
Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung dauert oft einen Werktag. Sie erhalten von uns eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Es dauert oft einige Werktage, bis Ihr Geld zurückerstattet wird.
Kann ich die Hausschuhe umtauschen?
Möchten Sie Ihre Hausschuhe umtauschen? Kein Problem. Sende eine Email an [email protected]
Teilen Sie uns mit, was Sie im Gegenzug wünschen (eine andere Größe oder ein anderes Modell) und wir werden das sofort arrangieren. Sobald wir Ihre Pantoffeln erhalten haben, senden wir Ihnen die neuen Pantoffeln zu. Die Versandkosten werden später mit Ihnen abgerechnet. Bitte senden an:
Kelly-Jo Hausschuhe
Eglantier 328
7329 DK Apeldoorn
Umtausch ist auch in unserem Geschäft unter der oben genannten Adresse erlaubt.
Vergessen Sie nicht, Ihre Rechnung (machen Sie sich eine Kopie) mit dem Paket zu senden. So können wir den Austausch am schnellsten bearbeiten. Sie hören sofort von uns, sobald wir die Pantoffeln erhalten haben. Sie können den Karton, in dem die Pantoffeln verschickt werden, als Versandkarton verwenden. Sehen Sie sich auch die Rückgabebedingungen an.
Wie sind die Rückgabebedingungen?
– Die Hausschuhe wurden nicht getragen oder benutzt.
– Alle Karten oder Tags sind am Produkt angebracht.
– Der Artikel wird innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum bei uns eingehen.
– Der Artikel wird in gutem Zustand an uns geliefert.
Meine Bestellung ist falsch. Was jetzt?
Stimmt etwas nicht mit Ihren bestellten Hausschuhen? Sende eine Email an [email protected] Dann helfen wir gerne.
Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, zögern Sie bitte nicht, uns eine E-Mail zu schreiben: [email protected]